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在镇政厅干活的文员当然知道纪棠镇长请了很厉害的老师来教他们本事这件事，精神一振，立即往第三栋大楼狂奔。
不远处的水池边，正清洗衣物的人群中，一位女士忽然高高举起手里的肥皂，用力甩进盆里。
边上的人被溅到脏水，恼火地高声叫道：“菲芘！你发什么疯！”
菲芘本来就一肚子火气无处发，见居然有人敢招惹她，立即扑上去撕打……
还没走出收容所大门的纪棠都惊了，连忙跑回来：“快住手，你们干什么？！”
没有获得杜鹃花徽章的人听不到亡灵发出的声音，菲芘和那个恼怒还手的女性都听不到纪棠的喝止，越打越凶。
没奈何，纪棠只能把主动殴打他人的菲芘控制住，又让人去叫大管家米娅。
收容所从未出过斗殴事件，米娅对这件事儿很重视，立即放下手里的事情赶回来，把菲芘和那位互殴的女士叫到房间里询问原因。
确认是菲芘单方面挑事，米娅便让另一位女士回去休息，只留了菲芘下来。
没有其他人，面对的又是米娅这个一向负责他们所有人生活起居、且十分好说话的米娅，菲芘总算说出了真心话：“我也识字，我和其他人一样在这条街上吃过许多苦头，我跟别人相比半点不差，我还比雪莉她们年轻得多——为什么文员不要我？！”
米娅陷入沉默……
良久，米娅轻轻叹了口气：“因为你缺少了一样东西，菲芘。”
“我缺了什么？连希贝尔都能走到大街上去耀武扬威，我比那个女人差了什么？！”菲芘非常不甘心。
“你对别人的痛苦，没有共情。”米娅幽幽地道，“你没有发现吗，你是个只在乎自己的人。”
“别说这种漂亮话了，你告诉我，这个世界上有谁不是只在乎自己！”菲芘愤怒地叫道。
“为自己着想没有错，菲芘，所有人都需要为自己着想，为自己考虑，这是很合理的事。如果只是个普通人的话，自私点儿也没关系。”米娅耐心地道，“但如果要成为为镇政厅做事的文员，要获得权力，就必须得对他人的痛苦有共情，有同理心，否则，你手里的权力不但不能让你更好地为镇政厅做事，反而会变成你手里用于伤害他人的刀。”
要扩充行政班子，纪棠镇长从一开始的意见，就是从吃过最多苦、受过最多罪的无产阶级里面找。