据雅安市政府应急办通报，震中芦山县龙门乡99%以上房屋垮塌，卫生院、住院部停止工作，停水停电。截至2013年4月24日10时，共发生余震4045次，3级以上余震103次，最大余震5.7级。受灾人口152万，受灾面积12500平方公里。据中国地震局网站消息，截至24日14时30分，地震共计造成196人死亡，21人失踪，11470人受伤。
对此，腾讯公益慈善基金会第一时间展开救援行动。
4月20日，捐款500万元支援芦山灾区，这是灾后的第一笔捐款。同时携手壹基金、扶贫基金会，率先为芦山灾区紧急开通“芦山地震网捐通道”，打造全平台实时救援。
4月21日，救援物资抵达芦山。
4月22日，推出“雅安地震救助”微信公众账号，用于发布四川雅安震区最新情况、实用救援信息，收集网友寻人和报平安资讯。
4月23日，腾讯公司和员工累计捐赠2000万元，用于资助灾后援建中的社会公益力量。
4月24日，发放联合救灾物资。
4月25日，微信、微博寻人平台，成功帮助370人联系上了亲友。
腾讯有爱，马化腾有爱。这种爱不是捐赠单上华丽的数字，也不是捐赠台上骄傲地走过场。而是或许低调，却可以拿出一颗拳拳之心。马化腾一向都是这样的人。