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可能是因为带新人并没有额外的报酬,小南也并没有很认真地带他们,只是简单地给他们介绍了一下每天工作的内容,然后就让他们坐在背后自己看,等到有不懂的地方再问他。
本来按照道理来说,作为新人,即使不刻意送礼物去讨好,他们也应该给老人点一杯奶茶或是咖啡之类的东西,以感谢老员工的教导。
但很可惜,中年女人并没有把手机还给他们,他们即使有心也无力,只能默默地坐在背后看小南工作。
单纯的在旁边围观是很无聊的,很快,蓝错就察觉到,坐在他旁边的新人小男孩已经开始走神了。
但蓝错是抱着收集证据的目的来的,因而他看得还算仔细。
然后,他就眼睁睁地看到,对方的电脑上登录了六七个账号,两个负责对接各种客户,其余四个负责伪装成各种优质对象,通过话术将对面的客户撩的心花怒放。
哦,这人好像还给每个账号制定了不同的人设:头像是一座神龛的,人设是某供职于某大型医宗、温柔多金还附带职业滤镜的熟男外科医师;头像是一只小柯基的,人设是开朗阳光刚刚毕业步入社会的大学生;头像是一张自拍剪影的,人设是某大型企业女白领,性格潇洒外向,有一种说一不二的女强人气场……
想要精分同时扮演好这些人设并不是一件容易的事情,但小南显然有备而来——他桌面上还有四个文档,上面分条记录着一些符合这些人设性格的用语,必要时候可直接ctrlc+ctrlv。
整整一个白天的时间,蓝错就看着小南向一个客户一般,不断辗转于各个聊天窗口,面无表情的熟练打下许多个“亲”和“您”。
哦,这人对人设的把控还包括回复消息的时间,他有的时候会故意将消息放置一到两个小时再回复,告诉对面刚刚从手术室/会议室出来,不是故意不回消息的。
期间,蓝错找了个小南不忙的时候,见缝插针地问了一句:“每天回这么多消息,有的还要放置一段时间,脑子真的不会混乱吗?”
那时,小南像是听到了什么很愚蠢的问题一般。
相比起十指如飞地敲击键盘的速度,他说话的语速显得很慢:“没关系,只要员工账号及时回复客户的消息就行了,要是实在忘了回,就说对方对他不满意,再给他换新的匹配对象就好了。”
说着,小南想了想,又补充道:“实在忙不过来的时候我们还有专门只负责假扮沟通的同事,不过要是那样的话你就要和他们分钱了,所以最好还是自己来比较好。”
蓝错默了默:“难道你们所有的匹配对象都是自导自演吗?”
小南转过头,看了蓝错一眼:“当然不是。这些只有前期需要做罢了。”
他说着,指了指被设为电脑屏保的会所套餐价目表:“你看,比如对方购买了这个一共匹配十人的套餐,我们只会在刚开始的一两个人弄这种完美人设,稳住他们的心,让他们相信我们这里真的有很多优质对象。”